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重庆“我开儿童乐园十年如今做不下户外游乐设备直营店去了”

来源: 发布时间:2023-01-17 90 次浏览

  周末遛娃去哪里?儿童乐园为家长提供了一个新选项。近年来,各类儿童乐园出现在我们的生活中,有开在大商圈里的大型连锁品牌,在资本加持下从设计到服务都做到尽善尽美,客单价可以达到三百元;也有开在社区里的小型儿童乐园,用体贴周到的服务维持住周边熟客,形成极强的复购,客单价在百元以内;更有开在养老院、医院附近,发现独特场景的小众门店。

  我们今天的主人公阿凯,他是国内最早开办儿童设备工厂的创业者,在积累一定资金后又亲自下场,投入到开儿童乐园的实际运营中,可以说阿凯对儿童乐园的上下游都有极为深入的研究,以下是他的创业故事。

  (本文由我们原创的视频脚本根据文字特性修改而来。欢迎大家关注我们的视频号呀!各平台名字均为:@进击的沈帅波)

  主人公阿凯在儿童乐园行业已经深耕了十余年,09年以前,阿凯一直在一个大公司做品质管理。2009年的时候,他原来公司的老上司下海经商,在佛山卖家具,对上游工厂也有一定掌控力。有他在阿里巴巴诚信通上接到一个奇怪的订单,需要定制一个他从没见过的软体设施,老上司试探性的开出一个天价没想到对方立刻就接受了,迅速下了定金,让他打几个样板出来。

  老上司敏锐的觉察到这里面不简单,就顺藤摸瓜做了调研,发现这个设备的应用场景是儿童娱乐,给他下单的上海公司只是一个代理,它的背后是日本大阪一家连锁儿童乐园企业。老上司派人去日本大阪实地探访了一番,他发现大阪的这套软体游乐设施并没有很高的技术壁垒,但是价格却异常的高昂。

  在我们国内,儿童乐园已经有二十来年的历史,但是一直发展的不温不火,因为我国一直没有生产儿童乐园游乐设施的企业,儿童乐园的设备大多从外国进口,所以在我国开店成本异常的高,而且当时家庭消费能力有限就让这个市场规模非常小。

  老上司当时就觉得如果自己办个工厂做这个软体游乐设施肯定会非常具有成本优势,到时候他可以把产品出口到海外,也可以供给国内儿童乐园的店主,当儿童乐园开店的成本变低,他的产品需求会更好,整个飞轮就都转动起来了。

  发现了这个风口之后,老上司就想到了阿凯等几个原来他认识的上进小伙,阿凯那个时候公司已经快要上市了,一直过着很滋润的小日子,但是想到自己还年轻,也想干出一番事业,大家还是辞掉了工作,一起凑了二三十万在佛山办起了一个小工厂。

  中国的仿制能力是非常可怕的,在低端制造上,你的产品只要被我看到了,我就能够把你产品的机械原理,结构外观都学过来,而且还能做的比你好,价格比你更低,那个日本企业似乎是低估了中国制造的能力,他们把很多设计图纸都挂在了网上户外游乐设备直营店,阿凯他们学习起来就非常快户外游乐设备直营店。

  最开始他们在自己的小工厂里仿制,大家都不懂品牌,销售,渠道这些,只管制造,的售卖方式就是阿里巴巴的诚信通,但是订单源源不断,很多买家慕名来他们工厂参观拿货。

  究其原因,首先阿凯是个吃螃蟹的人,整个国内除了他们没有人在做儿童乐园的设施,其次他们踩中了一个风口。2004年是中国商业地产的元年,我们所熟知的万达、龙湖、富力、凯德等等都是在那个时候做大型的购物中心起家的,建好的购物中心需要配套设施跟上,像电影、餐饮、超市、儿童乐园都开始爆发式增长,在那一时期,婴儿的出生率也屡创新高,将近十年保持在1600万上下,偶尔甚至能冲到1800万,与之对比现在大概只有1000万左右了。

  经过尽十年的经济高速发展,城市里已经聚集了相当一批收入可观的中产阶级,他们有很强的意愿把钱花在下一代的教育陪伴上,从九十年代起进入中国倒下的儿童乐园也相当程度上教育了市场。所以阿凯进入在行业的红利期里。在经历了两年的卖设备之后,阿凯已经积累了相当雄厚的资金,开始想纵向拓展自己的业务,开出了自己的直营店。

  阿凯非常看好儿童乐园的生意,他觉得如果儿童乐园的生意都不能做,那中国就没有可以做的生意了,儿童乐园是最傻瓜式的生意,前期投入多一点,然后运营一下就可以了,完全不涉及进货、研发什么的。站在大的环境来看,再穷也不能穷孩子。

  在2010年的时候阿凯在佛山、宜昌、清远遵义等知名的二、三线城市相继开出了自己的店,为什么没有往一线走,阿凯说一线已经有具有资本力量的大品牌在崛起了,像永旺的莫莉幻想,万达的宝贝王、还有拿到投资的悠游堂,他们大多自己就是商业地产商,在场地、资金、人员等等上面有碾压性的优势,阿凯没有选择硬刚,退而求其次给巨头供货。

  在三线城市试错成本也更低。我们要看到在三四线的城市也是不缺乏机会的,比如遵义,开一家店周围5千米覆盖大概40万人,乘以千分之二的婴儿出生率,在乘以八个年龄段,客户群有三万六千人,是足够支撑店铺发展的。要在三线元/月),水电费物业费7000元/月,装修30万,设备投入80万,所以开出一个店需要准备200万左右的资金。

  ,在收费上和同行采取田忌赛马的策略,比如同行的入场门票很贵,那我的入场门票就定的低一些,阿凯主要可以靠乐园里需要二次消费的儿童电玩、儿童玩具来盈利;

  第三,就是儿童乐园做的主要还是熟人的生意,所以用户粘性一定要做的很强,那么你的服务就需要很到位,阿凯要求他们店的员工十个孩子至少能叫出三四个孩子的名字,孩子有什么兴趣爱好,平常是爸爸妈妈还是爷爷奶奶带来的都要记得,店的店员都会有相应的名字,桃子姐姐、苹果姐姐这种,孩子会很认姐姐,姐姐也会非常照顾孩子,如果孩子流鼻涕了时间会帮孩子处理,当和孩子产生了情感连接,一些员工就能通过说:小朋友,我们周末店里有一个活动,你会答应姐姐来店里和姐姐一起参加吗,然后拉勾勾。

  周六的时候孩子往往起的比爸妈还早,兴致勃勃的就要去儿童乐园玩。通过陪伴和照顾小孩子会非常忠诚于某一个儿童乐园。

  但是因为服务的对象是小孩子,所以店员的行为也要格外小心,时不时也会发生两个小朋友争抢同一个玩具,小孩子在店里面打起来了,双方家长也在店外大打出手的情况,如果小孩子在你店里磕了碰了,身上青了紫了家长也会来闹,更为重要的是,一定要做好对招聘人员的背景审核和监督工作。

  阿凯介绍了一个案例,在两三年前,一个投资人在县城投资开了一家儿童乐园,这个儿童乐园非常大,有2000平米,所以需要雇佣的场内工作人员也相对来说很多,但是儿童乐园是一个淡旺季极为明显的生意,一般寒暑假和周末节假日贡献了绝大部分的收入。

  这个店主就想了一个投机取巧的方法,固定雇的人刚好能维持平日的需求,到大的节假日就聘请一些零时工,聘请的临时工主要肯定是社会上的青年,他们当时招来了一个小伙子,这个小伙子给人的感觉是那种老实肯干事的样子。

  后面,有一个妈妈发现自己女儿在不停的哭,她就觉得不对劲,要求店里调了监控,这才发现自己的女儿被那个小伙子欺负了,妈妈一下子就爆掉了,店长也没有及时做好安抚沟通工作,那个妈妈报了警,也拿到了监控视频,这个视频一下子就在当地的朋友圈传开了,大家的情绪一下子就被点燃,这个店成了众矢之的,很快就被迫关门倒闭,几乎是在一夜之间黄掉了,任何和儿童有关的事情都马虎不得。

  阿凯早期在开店的时候非常注重选址问题,儿童乐园其实在诸多个人投资里算是需要资金体量巨大的那个,这对资金的回笼和资金链的弹性都提出了很高的要求户外游乐设备直营店,根据阿凯的经验,如果一家店铺经过估算,在一年之内没有办法通过办卡、门票、二次消费等渠道回笼全部资金他是不会投资的,那些和别人争抢客流的店铺回笼资金的能力会更慢,更容易受到市场淘汰。

  阿凯目睹了一个极为狗血的故事。有一个购物中心,没有排他协议,大A先开了一家儿童乐园,生意一直非常红火,大B看到这个情况非常眼红,在大A门对门20米的地方也开了一家儿童乐园,在开业的时候做了各种促销就把大A的客人分流走了好多,大A看到自己收入锐减肯定很不乐意,不乐意就干嘛呢,打消防的电话举报大B的儿童乐园存在消防隐患,消防接到举报是必须要出警的,而儿童乐园呢他的消防非常复杂,消防管道,消防喷淋,独立的消防通道,安全逃生距离等等都有要求,所以几乎是一查一个准,查了呢就会要罚款,还留存了记录。

  后来,大A 隔三岔五就举报大B的店,大B慢慢的就琢磨过味来了,怎么消防几乎天天就快住我店里了,他动用了一些自己的关系,然后就查出了自己的店一直是被大A举报的,大B火冒三丈,决定要报复回去,他就也打消防,举报大A的店,他们两家店就天天互相举报对面的店有问题户外游乐设备直营店,最后两家店就都被消防以项目消防不合规为由要求停业整顿了,这两家店就都开不下去倒闭了。

  到2018年的时候,阿凯已经开出了近百家店,营收做到了6000多万但在这一年他急流勇退,关掉了所有的直营店,在那个时候阿凯判断整个行业的红利期即将过去,市场接近饱和了,也对商业地产进行了宏观调控,在疫情之后人们的购物习惯已经发生了转变,去商圈消费的人会越来越少,越来越多的商圈空铺率达到了20%甚至30%,这对儿童乐园的客流影响也是巨大的。

  现在,儿童乐园市场上一线城市更多是有资本加持的打品牌。像MELAND,他能够把客价做到200,这在过去是不可想象的,MELAND对这个行业来说是一种颠覆,过去大家都是按照工装的质量在装修,1平米500块的标准,但是MELAND把家装的标准带到了这个行业,他们一平方6000块起步,融入更多美学上对色彩、场景的追求,一家店的投资在千万级别,回本周期相当长。

  普通人如今再想开店,更加需要小而美,找到特殊的场景,而不能扎堆进商场。阿凯举例说,做的好的几个儿童乐园他们巧妙的开在敬老院旁边,当子女带着孩子去看老人的时候,孩子需要有一个玩乐的地方,或者老人需要有一个可以陪孙子孙女度过一段时光的方式,这种小而美的需求逐渐会成为一个大趋势。

  在疫情之后,家长会更加慎重的选择儿童乐园,办长期卡的意愿减少了很多,健身房、教培机构频繁跑路也搞臭了办卡消费这种盈利模式,而且随着各地都更多的打造绿色城市,空气质量的好转,家长更期待孩子去户外健康的活动,儿童乐园终究是一个密闭空间,缺乏娱乐上的延展性。目前阿凯已经完全撤出了TOC的业务,主要专注于供应设备,这些年海外的生意也在不断变好,印度、迪拜、新西兰都是他的主要市场。